Ryanair abarata la facturación del equipaje de mano

on 22 enero, 2015

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Se acerca el momento. Recorres poco a poco la fila. No quieres parecer nervioso, pero tampoco que se te vea un natural forzado. Contemplas distintas estrategias, siempre con el objetivo de no llamar la atención, de pasar desapercibido. Notas que un sudor frío te recorre la espalda y te preguntas si los demás también lo notarán. Toda tu vida pasa por delante en dos segundos, y de pronto… (Leer en tono repelente) “Disculpe, ¿Está seguro que está maleta cumple las normas del equipaje de cabina?”

Podría ser un preso en el corredor de la muerte, pero eres tú a punto de pasar la puerta de embarque cuando viajas en Ryanair. Porque no importa lo mucho que hayas escatimado en preparativos a la ida o en souvenirs a la vuelta, ni todas las capas de ropa que te hayas puesto encima, tu maleta será sospechosa de exceso de equipaje y tú, tratado como un delincuente armado con pistolas, metralletas o explosivos. O las tres cosas a la vez.

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¿Exceso de equipaje de cabina? Máximo 45€ + IVA

Esta política tan poco irritante con el pasajero es lo que históricamente ha definido a Ryanair. O así era hasta el momento, ¡porque tenemos buenas noticias! La compañía irlandesa, dirigida por el esperpéntico Michael O’Leary ha decidido reducir el importe de algunas de las penalizaciones más desesperantes con el objetivo de mejorar la experiencia del consumidor.

En concreto, a partir del mes de mayo, la facturación en el aeropuerto se reduce de los hasta 70€ actuales a los que podía llegar (¿en serio? sí), a un máximo de 45€ euros + IVA según el país. Sigue siendo un exceso pero si al final toca pagar, se agradece notar esta diferencia hacia nuestro bolsillo y en detrimento del de la aerolínea.

Permitida una segunda bolsa de mano

Ya hace unos meses Ryanair se ha puesto a trabajar en la mejora de la atención al cliente con el programa ‘Always getting better’. En concreto, desde hace unos meses permite, además de la maleta de cabina estándar (peso: 10kg, medidas: 55 x 40 x 20 cm) llevar una bolsa pequeña de un máximo de 35 x 20 x 20 cm.

Ryanair, protagonista de la explosión de los vuelos baratos hace una década, se ha convertido en una falsa low cost, porque al final sale más barato viajar en primera en Emirates, caviar iraní incluido, que pagar sus penalizaciones, a cual más difícil de esquivar. La aerolínea irlandesa se está esforzando en reducir estas trampas para ofrecer al cliente una mejor experiencia de vuelo. ¿Quién podría no alegrarse por ello?

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